Часті питання
-
Де знаходиться магазин?
м. Чернігів, просп. Левка Лук'яненка, 70 — поряд із лабораторією «Сінево».
-
Коли ви працюєте?
Пн–Пт: 10:00–19:00, Сб–Нд: 10:00–17:00. У вихідні магазин працює, у святкові дні графік може змінюватися.
-
Як оформити замовлення?
Додайте товари в кошик і оформіть замовлення на сайті або зателефонуйте: +38 (067) 008-07-77. Також можна написати у Viber, Telegram чи WhatsApp на цей номер.
-
Скільки коштує доставка?
Замовлення від 600 грн доставляємо безкоштовно. Самовивіз із магазину — безкоштовно завжди. Деталі на сторінці Доставка.
-
Як довго чекати замовлення?
1–3 робочих дні, якщо товар є в наявності. Якщо якоїсь позиції не виявиться на складі — зателефонуємо і разом підберемо заміну.
-
Чи потрібна передоплата?
Ні. Платите при отриманні — готівкою, переказом на картку або накладеним платежем.
-
Чи можна повернути товар?
Так, протягом 14 днів, якщо товар не використовувався і збереглися його вигляд, упаковка та етикетка. Деталі на сторінці Повернення товару.
-
Допоможете підібрати корм?
Так. Скажіть нам вагу, вік, породу та особливості здоров'я тварини — підберемо раціон разом, без нав'язування найдорожчого.
-
Ви робите грумінг?
Так, у магазині є послуги грумінгу: стрижка, купання, кігті та вуха. Запис за телефоном +38 (067) 008-07-77.
-
Чи доставляєте по всій Україні?
Так, Новою поштою та Укрпоштою — у відділення, поштомат або адресно. По Чернігову возить наш кур'єр.